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Facturación

Al momento de realizar su compra y en caso de requerir factura deberá de enviar los datos correspondientes para poder ser emitida, el documento será enviado al correo electrónico registrado de 1 a 3 días hábiles posteriores a su compra. Es importante corroborar los datos ya que una vez emitido el documento no hay cambios de facturas.

Si usted no ha registrado ninguna información de facturación al momento de su compra, únicamente se emitirá una nota de compra con el nombre al cual registro su compra después del lapso mencionado.

Por motivos fiscales y contables no se realizan refacturaciones ni cancelaciones de facturas de meses anteriores por lo que le pedimos verificar sus datos antes, en caso de cualquier duda y/o aclaración de su factura le pedimos enviarla al correo de contabilidad@cerro.com.mx o comunicarse al 55 55 294089

Políticas de Garantía

Todos nuestros equipos cuentan con 1 año de garantía contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de emisión de la nota/factura. Nuestra garantía está limitada únicamente a reemplazar o reponer la parte o partes que resulten defectuosas de fábrica, no se repondrá por equipo nuevo.

Es necesario presentar la factura o nota de compra para realizar cualquier aclaración, no se aplicará la garantía cuando el equipo presente alguna alteración o modificación física tanto interna como externa ajena como fue surtido el equipo o cuando el motor se encuentre quemado.

Para poder aplicar la garantía es necesario realizar pruebas hidráulicas y eléctricas a los equipos, una vez terminadas las pruebas se les hará llegar un diagnóstico indicando si aplica o no la garantía. Dicho proceso lleva un tiempo máximo de 5 días hábiles a partir de recibir el equipo en nuestras instalaciones.

Aviso de Privacidad

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que BOMBAS Y MOTORES CERRO S.A. de C.V., con domicilio en Calzada de Guadalupe No. 29, Col. MAZA Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 06270 es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:
Nombre completo/Razón social
Dirección de envío/facturación 
Teléfono fijo y/o celular
RFC
Uso de CFDI
Correo electrónico

Los datos proporcionados nunca serán compartidos con otras empresas bajo ninguna circunstancia y en cualquier momento puede solicitar que sean borrados de nuestras bases de datos. Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.

Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 al responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en Calzada de Guadalupe No. 29, Col. MAZA Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 06270, o bien, se comunique al teléfono 55-55-29-40-89 o vía correo electrónico a contabilidad@cerro.com.mx, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.

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